Перейти к содержимому

Добро пожаловать на ФОРУМ AIMGAME
Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ к важным темам и разделам форума...
Войти Зарегистрироваться
Фотография

Частые проблемы и их решения

faq проблемы техподдержка

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 55

#1
exploadead

exploadead

    Президент

  • Администраторы
  • 1 325 сообщений

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Инструкция по скачиванию и установке игры в данной теме http://forum.aimgame...stanovit-igrat/ (нужна регистрация на Форуме)

 

1. Если лаунчер запускается, но сама игра - нет (после нажатия на сервер лаунчер закрывается, система недолго думает и ничего больше не происходит, а если посмотреть в диспетчере задач на процессы, то процесс армы вначале запускается занимая ОЗУ не больше 500кб и тут же сам отключается):
- здесь нужно проверять всё: отключать антивирь, защитник винды и тд., смотреть свойства приложений и dll-библиотек - не заблокированы ли они, устанавливать DirectX и системные библиотеки, особенно если винда новая (об этом чуть ниже про
библиотеки Visual C++)
- и если после всего этого проблема всё равно сохраняется, скорее всего дело в профиле пользователя винды - единственным решением будет создать новый профиль админа винды и запускать игру из под него - помогает в 99% таких случаев.

 

2. Для тех у кого проблемы со связью:
(заблокированы российские подсети, в том числе наш сайт и наши сервера) есть решение!

Отдельная программа Zenmate VPN - https://www.softhome...n#download-page
Заставит приложения и игры работать по другой сетевой цепочке. Всё будет открываться как надо.

Решение проверено игроком из Одессы - AlexDouble

 

3. Если игра запускается, показывает заставку, но не успевает загрузиться до меню - вылетает/закрывается:
- скорее всего проблема в Overwolf - удалите его, игра с ним запрещена на проекте!

4. Если игра запускается, но хаотично вылетает, чаще всего при попытке сказать что-то в микрофон или услышать чью-то речь в игре:
- обычно это связано со нестандартным звуковым оборудованием (беспроводные гарнитуры, наушники и тд.), в этом случае, проверяем работу без него, если всё нормально - дело точно в звуковом устройстве. Тут вариант только один - играть без него, на проводе.

 

5. При разнообразных ошибках и проблемах могут помочь следующие инструкции:
- проверить, что путь к игре не содержит русских букв (D:\игры\Arma3\ - плохо, D:\games\Arma3\ - хорошо)
- установить необходимый для игры софт (обязательно, если винда новая!):
Архив обновлений системного ПО Windows (библиотеки
Visual C++) - https://yadi.sk/d/GVexn_iC3JgtGs
\_CommonRedist\DirectX - запустить DXSETUP.EXE
\_CommonRedist\vcredist - запускать ВСЁ! (все версии библиотек за 2010, 2012, 2013, 2015 в каждой папке!)

6. если не помогло то:

- удалить папки:
C:\Users\пользователь\appdata\local\Arma 3
C:\Users\пользователь\Documents\Arma 3 - Other Profiles
C:\Users\пользователь\Documents\Arma 3
(вместо Users папка может называться "Пользователи", и наоборот, а папка appdata может быть скрытой)

7. если не помогло, то - перепроверить хэш папки игры в торренте - правой кнопкой на раздаче - Пересчитать хэш

 

9fZ0BmnaYkY.jpg?size=1256x707&quality=96

 

8. если не помогло, то:
 

- добавить папку с игрой в исключения антивируса, брандмауэра и защитника виндоуз (либо вообще отключить их)
- снять атрибут "только чтение" с папки, где установлена игра
- (если заблокированы) разблокировать все .dll, .bat и .exe файлы (в том числе лаунчер) в папке с игрой и в папке battleye (она лежит в папке с игрой) - правой кнопкой - Свойства - Разблокировать (на КАЖДОМ файле)
- перезагрузить ПК

9.
если не помогло, то - создать нового пользователя-админа в системе, зайти под ним и запустить игру.

- При проблеме с невозможностью выбора оружия на колёсико мыши (скролл меню) необходимо поменять схему управления в настройках игры - Управление - Сохраненные - выбрать просто Arma 3 схему. Если не помогает надо создать нового пользователя (администратора) Windows и затем удалить старый профиль.



10. Общие предложения:
1)Проверьте что ваша система подходит под минимальные требования игры - https://arma3.com/requirements
2)Проверьте чтобы в пути к игре не было русских символов
3)обновите драйвера на видеокарту / directX / Microsoft Visual C++ (последнее можно найти здесь - https://yadi.sk/d/GVexn_iC3JgtGs )
4)Выключите антивирус на время игры
5)Запустите игру в режиме совместимости

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

11. Типичные проблемы:

 

Проблема:
5yDNfWaWXbA.jpg?size=1393x991&quality=96


Проблема:
Не пускает на сервер с ошибкой ... kicked off by BattlEye: Bad Service Version.

Решение:
- запустить в папке Battleye батник Uninstall......
- удалить папки:
C\Users\пользователь\appdata\local\Arma 3
C\Program files x86\Common files\Battleye
- скачать и распаковать папку Battleye отсюда - https://yadi.sk/d/kxVOXZDp3T2X4C
- копировать её с заменой в папку игры
- перезагрузить ПК
- запускать игру

_____________________________________________

Проблема:
На серверах EPOCH не идёт загрузка на сервер (черный экран с полосой состояния долго висит, а затем вылетает обратно в лобби).

Решение:
Необходимо сбросить перса в бд, для этого обратитесь к администрации в лс на форуме или в лс вконтакте.

_____________________________________________

Проблема:
5uB156c0wOs.jpg

Решение:
Как настроить Task Force Radio в TeamSpeak ?

_____________________________________________

Проблема:
Не перекидывает в радио канал в ТС, хотя плагин установлен.

Решение:
Скопировать два файла из папки мода лайфа :
task_force_radio_pipe.dll
task_force_radio_pipe_x64.dll
в корень папки игры

_____________________________________________

Проблема:
Steam Authentication Failed - это проблема создания UIDа эмулятором, или просто что-то не так с UIDом и требуется его смена.

Решение:
Нам известно одно 100% решение:
1. Игра с лицензии
Иногда данная ошибка возникает спонтанно и после перезапуска игры/пк - пропадает сама.
Но если она стабильна - чаще всего помогает смена UIDа, а это возможно несколькими способами
2. Замена или проще всего - перемена слотов планок памяти (если у вас всего одна планка, то вставьте ее в другой слот)
3. Замена видеокарты
4. Замена процессора
5. Замена жесткого диска
Около 15 человек сообщали об этих решениях.
Переустановка ОС не помогает.

_____________________________________________

Проблемы мода АСЕ:
- Extension ace_fcs.dll not installed
- File ace_clipdoard.dll not found
- не работает ЛКМ при установке подрывных зарядов

Решение:
- добавить папку игры в исключения антивируса и брендмауэра
- снять атрибут "Только чтение" со всей папки игры и содержимого
- на каждом файле следующих типов щелкнуть правой кнопкой - Свойства - Разблокировать
.exe, .dll, .bat, .vdf, .json, .bin - если кнопки "Разблокировать" нет, значит файл не заблокирован.
Разблокировать нужно ВСЕ файлы этих типов в корневой папке игры и во ВСЕХ подпапках (АСЕ, Dll, Battleye, и тд.)
- после разблокировки всех файлов - перезагрузить ПК.
_____________________________________________

Проблемы:
vc.png - Не установлены библиотеки Visual C++
dx.png - Не установлен DirectX
mem.png - Ошибка памяти.

Решение для всех одно:
1. Установить необходимый для игры софт: Скачать - https://yadi.sk/d/GVexn_iC3JgtGs 
DirectX 
Microsoft .NET Framework 4.5.1 
Microsoft Visual C++ библиотеки 
(версии за 2010, 2012, 2013, 2015 - Для систем x64 необходимо устанавливать и x64, x86 версии библиотек! Для x32 версий только x86 библиотеки. )
2. Если не помогло - попробовать запуск 32х битной версии игры.
_____________________________________________

Проблема:
memory.png - Не хватает памяти ОЗУ.

Решение:
1. Увеличить файл подкачки системы. (поставить размер - от 2 до 16гб)
2. Попробовать запуск 32х битной версии игры.
3. Добавить оперативной памяти в компьютер.
_____________________________________________

Проблема:
beblock.png - Батлай блокирует файлы игры.

Решение:
- часто бывает что проблема проходит сама, достаточно нескольких попыток запуска. Иногда помогает перезагрузка ПК.
- добавить папку игры в исключения антивируса и брендмауэра
- снять атрибут "Только чтение" со всей папки игры и содержимого
- на каждом файле типа EXE и DLL в папке игры щелкнуть правой кнопкой - Свойства - Разблокировать. Также в папке Battleye.
- если не помогло - установить обновления из папки игры\_CommonRedist\ или скачать их архив отсюда - https://yadi.sk/d/GVexn_iC3JgtGs (ВСЕ ВЕРСИИ ВСЕХ БИБЛИОТЕК!!!)

_____________________________________________

Проблема:
Ошибки файлов стандартных модов армы:
mods.png

Решение:
Вариант 1 
Не скачаны DLC. Скачать... (в торренте архив DLC...., поставить на него галку)
Вариант 2 (если DLC есть)
Заходишь в папку ui_f_curator\UI и УДАЛЯЕШЬ файл defineResinclDesign.inc. 
После чего делаешь проверку кэша игры. 
Вариант 3 (если DLC есть) 
Идёшь в папку Arma 3\Addons и копируешь оттуда файлы 
ui_f_curator 
a3_ui_f_curator 
в папку Arma 3\Curator\Addons.

Общее решение подобных ошибок:
- Перекачать клиент игры в новую папку (в пути к папке не должно быть русских букв), желательно вообще на новый локальный диск если он есть.


_____________________________________________

Проблема:
- Не пускает на сервер два компьютера с одинаковым IP (с одним интернетом / за одним роутером / в одной квартире).

Решение:
Один из компьютеров должен использовать для запуска игры бат-файл, в котором необходимо дописать параметр -port=2350 например. Это изменит используемый по умолчанию порт на клиенте, благодаря чему конфликта одинаковых портов не будет.
Данная ошибка встречается не у всех и зависит от NAT политик роутера. Если вы умеете делать такие настройки, можно обойтись и без бат-файлов.


!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!



#2
Mashulya

Mashulya

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений
  • Кak yзнaли o нac?Ангарск

Доброго времени суток. При входе в игру вылазет ошибка "You were off the game. Steam authentication failed" . помогите решить пожалуйста



#3
ВасяАлтис

ВасяАлтис

    Администратор

  • Администраторы
  • 669 сообщений
  • Кak yзнaли o нac?нашел)

Доброго времени суток. При входе в игру вылазет ошибка "You were off the game. Steam authentication failed" . помогите решить пожалуйста

"You were off the game. Steam authentication failed" эта "болячка" практически не лечится.. обратитесь на прямую к специалисту, возможно он сможет вам помочь : https://vk.com/berstain



#4
joni

joni

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 4 сообщений

у меня проблема немогк войти нажимаю  на сервак он запус пишет арма 3 и все 


  • SHREK это нравится

#5
joni

joni

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 4 сообщений

доброго времени сутоку меня проблема незнаю что произашло но уменя пропало все что било 3 маш 2 дома и деньги

 



#6
kilyazovvova

kilyazovvova

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 4 сообщений

Здравствуйте, у меня проблема, меня почему-то не слышно в игре, хотя тимпспик работает нормально и установлен по инструкции, но я слышу только других, а меня не слышно(микрофон в порядке).



#7
Agares

Agares

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 52 сообщений

Здравствуйте, у меня проблема, меня почему-то не слышно в игре, хотя тимпспик работает нормально и установлен по инструкции, но я слышу только других, а меня не слышно(микрофон в порядке).

Попробуйте переустановить  таск форс, а так же запускайте тс от имени администратора. чаще всего это помогает. так же проверьте чтобы в пути к тс нет папок на кириллице



#8
kilyazovvova

kilyazovvova

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 4 сообщений

Скажите пожалуйста, как получить группу гражданина в тс?



#9
vitek249005

vitek249005

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

скачал торрентом всё  ,распаковал ,один сервак запускает тонай а остальные пишет что не установленные моды ?как может это быть?


  • Salio это нравится

#10
SIDANvorkuta

SIDANvorkuta

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 3 сообщений

не видит ваши сервера



#11
ВасяАлтис

ВасяАлтис

    Администратор

  • Администраторы
  • 669 сообщений
  • Кak yзнaли o нac?нашел)

не видит ваши сервера

попробуйте перезагрузить роутер 



#12
lastnovember

lastnovember

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

No entry: bin\config.bin/CfgWeapons  в чем может быть проблема ?

качал весь торент на  пустой комп  ранее игра не ставилась 


  • SneGoViCoK и Zavodik это нравится

#13
blakline

blakline

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Здравствуйте, скачал почти весь торент, все поставил, запускаю лаунчер, есть выбор серверов и тд., выбираю сервер, грузит арму и все, выбираю сервер прямое подключение, также грузит арму и все. В списке серверов сервера есть только в режиме ЛВС, игроки видятся, все норм, нажимаю подключиться и в нижнем левом углу быстро пробегает какой-то текст и все, опять список серверов лвс.


  • Toxa704 это нравится

#14
blakline

blakline

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

вручную вставил ip сервера, тоже надписи с ником быстро промелькнули и все.



#15
lastnovember

lastnovember

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

вручную вставил ip сервера, тоже надписи с ником быстро промелькнули и все.

у меня такое при подключении к TANOA LIfe не могу зайти так же.

а на все остальные все ок . 



#16
exploadead

exploadead

    Президент

  • Администраторы
  • 1 325 сообщений

вручную вставил ip сервера, тоже надписи с ником быстро промелькнули и все.

Сними на видео и покажи... запаузим и узнаем что там пишет тебе...



#17
blakline

blakline

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

 

вручную вставил ip сервера, тоже надписи с ником быстро промелькнули и все.

Сними на видео и покажи... запаузим и узнаем что там пишет тебе...

 

как вставить картинку или видео?



#18
blakline

blakline

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

https://yadi.sk/i/T6v6VA0NiI7ARQ

 

https://yadi.sk/i/bDXHC3no4l2HtA



#19
lastnovember

lastnovember

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

по поводу TANOA life

https://drive.google...iew?usp=sharing

6 секунда проскакивает ощипка .

 

видимо идет конфликт модулей ACE

 

может че докачать надо .

 

Качал весь торрент полностью http://forum.aimgame...stanovit-igrat/ 

из темы 

 Полный торрент для всех серверов 



#20
lastnovember

lastnovember

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

по поводу TANOA life

https://drive.google...iew?usp=sharing

6 секунда проскакивает ощипка .

 

видимо идет конфликт модулей ACE

 

может че докачать надо .

 

Качал весь торрент полностью http://forum.aimgame...stanovit-igrat/

из темы 

 Полный торрент для всех серверов 

и да. эта проблема только на этом сервере.на остальные захожу все ок 






Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных